1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de sus datos personales es TICKETEAME GLOBAL, S.L. (en adelante, “TICKETEAME”), con N.I.F. B56393267 y domicilio social en Calle Almendro 27, 28511, Valdilecha, Madrid, España.

Le informamos que la titularidad de la Plataforma de https://ticketeame.com/ (en adelante, “la Plataforma”), es de TICKETEAME.

La presente Política de Privacidad regula el acceso y el uso de la Plataforma (en adelante, "la Plataforma") que TICKETEAME pone a disposición de los usuarios de Internet (en adelante, los "Usuarios") interesados en los contenidos (en adelante, los "Contenidos") y los servicios (en adelante, los "Servicios") ofertados por TICKETEAME en el mismo.

Debes ser mayor de edad para utilizar los servicios que se ofrecen a través del presente sitio. No obstante, puede darse un caso puntual de que tratemos datos de menores de 14 años, en cuyo caso se solicitará la autorización de los tutores. En caso de que seas menor de edad y no entiendas el contenido, pide solicitud a tus tutores legales.

El Usuario podrá contactar con TICKETEAME en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@ticketeame.com

2.- Recomendaciones

Por favor, lea atentamente y siga las siguientes recomendaciones:

• Mantenga su equipo equipado con software antivirus debidamente actualizado contra software malicioso y aplicaciones de spyware que puedan poner en peligro su navegación por Internet y la información alojada en su equipo.
• Lea y revise esta Política de Privacidad y todos los textos legales puestos a disposición por TICKETEAME en la Plataforma.

3.- Información sobre los datos que Usted nos proporciona

Para el correcto funcionamiento de la Plataforma, TICKETEAME puede tener acceso a los siguientes datos facilitados, en su caso, por parte de Usuario:

• (i) Datos de identificación: nombre, apellidos, domicilio, código postal, teléfono y país.
• (ii) Datos de contacto: email

4.- Información sobre los datos que TICKETEAME recoge a través de la Plataforma

La Plataforma utiliza cookies de modo que en función de la configuración de las mismas TICKETEAME podrá tratar tus datos personales.

Generalmente, la información que recabamos incluye la dirección IP del dispositivo que se está utilizando, el programa de navegación que se utiliza, la hora de acceso y la fecha y su sistema operativo.

Puede obtener más información al respecto, en nuestra Política de Cookies aquí.

5.- Información sobre los datos que obtenemos de terceros

Para completar una compra en TICKETEAME, es necesario que nos proporciones acceso a tu billetera de criptomonedas. Esta información, junto con otros datos financieros, es utilizada exclusivamente para procesar tu pago y cumplir con los requisitos legales.

6.- ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos personales?

Sus datos de carácter personal recabados por TICKETEAME podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• i) En caso de que solicites información a través de los formularios o te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente, para proporcionarte el mejor servicio.
• ii) Gestionar la compra-venta de entradas para eventos y promoción mediante NFT.
• iii) Atender a las solicitudes de información, quejas, reclamaciones y de asistencia técnica.
• iv) Cumplimiento de obligaciones legales
• v) El envío de comunicaciones comerciales y/o Newsletter por parte de TICKETEAME. Si así lo ha consentido el Usuario, sus datos personales podrán ser utilizados para enviarle por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, comunicaciones comerciales y/o Newsletter de TICKETEAME
• vi) En función de tu configuración sobre el uso de cookies, para realizar análisis estadísticos y elaborar perfiles basados en tus hábitos de navegación.

7.- ¿Por qué TICKETEAME está legitimado para procesar sus datos?

La base de legitimación de TICKETEAME para el tratamiento de los datos de los Usuarios a través de esta Plataforma en función de las finalidades descritas es:

• i) En caso de que solicites información a través del formulario de contacto o te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente al cliente nos basaremos en la ejecución del contrato y/o medidas precontractuales;
• ii) TICKETEAME requiere acceso a tu información financiera, como tu billetera de criptomonedas. Para poder procesar tus compras nos basaremos en la ejecución del contrato y/o medidas precontractuales
• iii) Para atender a tus solicitudes de información, quejas, reclamaciones o asistencia técnica nos basaremos en la ejecución medidas precontractuales;
• iv) Para el cumplimiento de las distintas obligaciones que existan en materia, fiscal y contable;
• v) Envío de comunicaciones comerciales: La base legitimadora es el consentimiento expreso que nos presta (por ejemplo: cuando autoriza el envío de publicidad o de nuestra newsletter).
• vi) En su caso el consentimiento para realizar análisis estadísticos y elaborar perfiles basados en tus hábitos de navegación. El consentimiento debe ser libre, inequívoco, específico e informado.

Aceptando la presente Política de Privacidad y marcando las casillas correspondientes, el Usuario acepta el tratamiento de sus datos personales.

TICKETEAME se toma muy en serio la protección de su privacidad y sus datos personales. Por esta razón, sus datos personales se conservan de forma segura y se tratan con el máximo cuidado, de conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (el "Reglamento general de protección de datos" o "Reglamento de protección de datos o RGPD").

La presente Política de Privacidad regula el acceso y el uso del servicio que TICKETEAME pone a disposición del Usuario interesado en los servicios y contenidos alojados en la Plataforma.

Por lo que respecta a este punto, el Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mandando un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@ticketeame.com sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

8.- Veracidad de los datos facilitados por los Usuarios

El Usuario garantiza la veracidad de los datos personales facilitados y se compromete a comunicar a TICKETEAME cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose TICKETEAME el derecho a excluir de los servicios a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Se recomienda que los Usuarios protejan sus datos con la máxima diligencia utilizando las herramientas de seguridad adecuadas.

9.- Comunicación de datos a terceros

TICKETEAME podrá ceder datos a terceros que sean necesarios para la prestación de los servicios, como proveedores de hosting, servicios digitales, CRM, análisis web, marketing, etc.

10.- Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

• (i) Acceder a sus datos personales;
• (ii) Solicitar la rectificación de cualquier dato inexacto;
• (iii) Solicitar la supresión de sus datos;
• (iv) Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos;
• (v) Oponerse al tratamiento de sus datos;
• (vi) Solicitar la portabilidad de sus datos;
• (vii) No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos;
• (viii) Retirar el consentimiento.

El Usuario puede ejercer todos estos derechos escribiendo a privacy@ticketeame.com o por correo postal a Calle Almendro 27, 28511, Valdilecha, Madrid, España.

También puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control Española.

11.- Seguridad de datos

TICKETEAME ha tomado medidas para evitar el uso indebido de sus datos y garantizar que sólo el personal autorizado tenga acceso. Se utilizan medios técnicos apropiados conforme a la legislación aplicable. Sin embargo, se informa que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

12.- Transferencias y/o cesiones a terceros

Los datos serán tratados por terceros para los fines indicados: alojamiento, soporte, servicios digitales, CRM, análisis web, marketing, etc. También se cederán a autoridades cuando la normativa lo requiera.

• Proveedores de servicios de TI y soporte.
• Proveedores de servicios digitales, CRM y análisis.
• Agencias de marketing y publicidad.
• Autoridades competentes conforme a la ley.

13.- Modificaciones de la política de privacidad

TICKETEAME podrá modificar esta Política. Se recomienda revisar periódicamente esta página. Se notificará cualquier cambio sustancial.

14.- Links a páginas web

TICKETEAME no se responsabiliza de la privacidad de terceros cuyas webs puedan estar enlazadas desde la Plataforma. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de dichas páginas.

15.- Preguntas

Para consultas sobre la política de privacidad, puede escribirnos a privacy@ticketeame.com.

También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

• Teléfonos: 901 100 099 / 912 663 517
• Dirección: C/Jorge Juan 6, 28001 Madrid
• Sede electrónica
• www.agpd.es

16.- Aceptación

El Usuario declara haber sido informado y acepta el tratamiento de sus datos por parte de TICKETEAME en los términos de esta política.

17.- Actualización

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas. Última actualización: 2025.

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