TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “TyC”) regulan el acceso y uso del sitio web https://ticketeame.com y de la aplicación tecnológica que opera a través de dicho sitio web (en adelante, conjuntamente referidos como “La Plataforma”). TICKETEAME es propiedad de TICKETEAME GLOBAL S.L., con domicilio en Calle Almendro 27, 28511 Valdilecha, Madrid, y CIF B-56.393.267. Al acceder a La Plataforma y utilizar nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por los presentes TyC. Por ello, te recomendamos leerlos detenidamente antes de registrarte o realizar cualquier transacción.

TICKETEAME es una plataforma innovadora basada en tecnología blockchain que permite la compra, gestión y reventa de entradas digitales (NFT) de forma segura y transparente. A través de nuestros servicios, los usuarios pueden adquirir entradas en moneda FIAT o criptomonedas, gestionar sus billeteras digitales y participar en un marketplace controlado para la reventa de entradas, todo ello en cumplimiento con la normativa aplicable.

Para más información sobre nuestra plataforma, visita nuestro sitio web oficial en https://ticketeame.com. Si tienes alguna duda sobre estos TyC o necesitas aclaraciones adicionales, puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico privacy@ticketeame.com.

Al registrarte en TICKETEAME, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos TyC, así como nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestra Plataforma. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.1. Al registrarse y utilizar La Plataforma, el Usuario (en adelante, el “Usuario”) acepta y se compromete a cumplir con todos los términos y condiciones generales (en adelante, los “TyC”) establecidos en este documento. El acceso y uso de La Plataforma están condicionados a la aceptación íntegra de los TyC, así como de todas las políticas y principios que rigen el funcionamiento de La Plataforma, los cuales se detallan a continuación.

1.2. Al registrarse o utilizar cualquier servicio de TICKETEAME, el Usuario acepta los presentes TyC y las políticas relacionadas con la prestación de los servicios, incluyendo la Política de Privacidad, la Política de Cookies, y cualquier otro documento complementario publicado en La Plataforma.

1.3. El uso de servicios de TICKETEAME relacionados con eventos y actividades gestionadas por promotores implica que el Usuario acepta la posibilidad de que ciertos datos sean compartidos con dichos promotores para facilitar la correcta gestión del evento, según lo dispuesto en la Política de Privacidad. TICKETEAME podrá compartir información como el ticket adquirido y las preferencias relacionadas con el evento, siempre bajo estrictas medidas de seguridad y conforme a la normativa vigente. El Usuario se compromete a facilitar información veraz y a actuar conforme a lo establecido en este documento y en las leyes aplicables.

1.4. El acceso y uso de los servicios de TICKETEAME están sujetos a: (i) los presentes Términos y Condiciones; (ii) Condiciones Particulares que puedan publicarse en La Plataforma y que puedan complementar o modificar los presentes TyC; y (iii) las leyes vigentes, regulaciones aplicables, y prácticas generales del sector de gestión de entradas y eventos.

1.5. TICKETEAME se reserva el derecho de modificar la presentación, configuración, contenido y condiciones de acceso y uso de La Plataforma. El acceso y uso de los contenidos y servicios tras la entrada en vigor de dichas modificaciones implicará la aceptación de los mismos por parte del Usuario. Se recomienda revisar periódicamente los TyC para estar al tanto de posibles actualizaciones.

2. DATOS DEL TITULAR DE LA PLATAFORMA

En cumplimiento con el deber de información establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se detallan a continuación los datos del titular de La Plataforma:

• Titular: TICKETEAME GLOBAL S.L.
• CIF: B-56.393.267
• Domicilio Social: Calle Almendro 27, 28511 Valdilecha, Madrid, España
• Correo electrónico: privacy@ticketeame.com
• Sitio web: https://ticketeame.com
• Inscripción: Registro Mercantil de Madrid, tomo 45728, folio 1, hoja M-803882.

La entidad titular, TICKETEAME GLOBAL S.L., es responsable de la operación y gestión de La Plataforma, ofreciendo soluciones tecnológicas para la venta, reventa y personalización de entradas digitales (NFT) y otros servicios asociados.

3. USO DE LA PLATAFORMA Y SERVICIOS

3.1. TICKETEAME proporciona soluciones avanzadas para la gestión de entradas digitales y reventa en el ámbito de eventos, diseñadas para que los usuarios puedan disfrutar de una experiencia segura y personalizada. Los usuarios registrados en La Plataforma pueden beneficiarse de herramientas innovadoras que garantizan transparencia, trazabilidad y protección contra fraudes mediante tecnología blockchain.

Los principales servicios que ofrece TICKETEAME incluyen, pero no se limitan a:

• Compra de entradas digitales (NFT): Los usuarios pueden adquirir entradas para eventos utilizando moneda FIAT, con la seguridad de que las entradas están protegidas contra clonaciones y falsificaciones.
• Gestión de billeteras digitales: Los usuarios pueden integrar su billetera ya existente o crear una nueva a través del proveedor asociado de TICKETEAME, facilitando la transferencia de fondos y la reventa de entradas.
• Reventa controlada: Los usuarios pueden revender sus entradas adquiridas previamente en nuestra Plataforma en el Marketplace seguro de TICKETEAME, garantizando un proceso regulado y transparente.

3.2. Características principales de los servicios de TICKETEAME

• Trazabilidad y transparencia: Cada entrada adquirida o revendida está vinculada a un NFT, proporcionando un registro inmutable y verificable en la blockchain.
• QR dinámicos: Las entradas incluyen un código QR dinámico para prevenir su uso no autorizado y garantizar un acceso seguro al evento.
• Conversión de moneda: Los usuarios pueden realizar transacciones que impliquen la conversión de FIAT a criptomonedas reguladas (stablecoins), simplificando los procesos de compra y reventa en el marketplace.
• Notificaciones: Los usuarios reciben notificaciones por correo electrónico sobre sus compras, reventas y cualquier cambio relevante en el estado de sus entradas.
• Seguridad adicional: En caso de cancelación o cambio del evento, TICKETEAME asegura la gestión eficiente del reembolso conforme a los términos establecidos con los promotores.

3.3. Los servicios proporcionados por TICKETEAME están diseñados para ser intuitivos y accesibles desde cualquier dispositivo. La Plataforma facilita a los usuarios la gestión de sus entradas desde un solo lugar, incluyendo la opción de descargarlas a billeteras digitales móviles.

3.4. Los datos proporcionados por los usuarios se comparten exclusivamente con promotores de eventos o terceros necesarios para la prestación de los servicios, siempre cumpliendo con los términos de privacidad descritos en la Política de Privacidad de TICKETEAME. Estos datos se utilizan únicamente para garantizar la correcta gestión de entradas y el proceso de reventa.

3.5. TICKETEAME ofrece una experiencia personalizada mediante la integración de herramientas tecnológicas avanzadas que ajustan las sugerencias y servicios ofrecidos a los usuarios, basándose en su historial de actividad en La Plataforma.

4. REGISTRO EN LA PLATAFORMA

4.1. El Usuario podrá acceder a los servicios de TICKETEAME mediante un proceso de registro personal, que le permitirá crear un perfil y gestionar las entradas digitales adquiridas, así como participar en el marketplace de reventa ofrecido a través de La Plataforma.

4.2. El Usuario garantiza que la información proporcionada durante el registro es precisa, completa y veraz. Cualquier inexactitud en la información proporcionada será responsabilidad exclusiva del Usuario, incluyendo las consecuencias derivadas de dicha inexactitud.

4.3. Para registrarse en La Plataforma, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando su correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato básico necesario para la correcta prestación de los servicios, de acuerdo con los requisitos del sistema de billeteras digitales asociado, como Partenon.

4.4. El registro del Usuario podrá realizarse directamente a través de la página web de TICKETEAME (https://ticketeame.com), siguiendo las instrucciones proporcionadas.

4.5. TICKETEAME no puede garantizar la identidad de los Usuarios que se registran en La Plataforma y no asume responsabilidad alguna por el uso indebido que un tercero no autorizado pueda hacer de una cuenta registrada. Corresponde al Usuario tomar las medidas necesarias para proteger su cuenta.

4.6. El Usuario es responsable de mantener actualizada la información registrada en su perfil, garantizando en todo momento que los datos proporcionados son precisos. TICKETEAME no se hace responsable de los perjuicios que puedan derivarse de la inexactitud o desactualización de los datos facilitados.

4.7. El Usuario es el único responsable de la seguridad de su contraseña y deberá notificar de inmediato a TICKETEAME cualquier acceso no autorizado o actividad sospechosa detectada en su cuenta. Para ello, podrá contactar a través del correo privacy@ticketeame.com.

4.8. Cualquier uso de La Plataforma realizado utilizando las credenciales del Usuario (correo electrónico y contraseña) será considerado como realizado por dicho Usuario, quien será responsable de todas las acciones realizadas bajo su cuenta.

4.9. TICKETEAME se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o cancelar cuentas previamente aceptadas, sin necesidad de justificar las razones y sin que ello genere derecho a compensación o indemnización por parte del Usuario.

5. USO DE BILLETERAS DIGITALES

5.1. TICKETEAME ofrece la posibilidad de gestionar entradas digitales (NFT) mediante billeteras digitales. Los Usuarios podrán optar por vincular una billetera previamente existente o crear una nueva a través del proveedor externo asociado, Partenon, durante el proceso de registro.

5.2. En caso de que el Usuario elija crear una nueva billetera digital, será necesario proporcionar datos adicionales, como el correo electrónico y número de teléfono, según los requisitos establecidos por el proveedor de billeteras. Esta billetera será gestionada bajo la infraestructura técnica de Partenon, con las garantías de seguridad ofrecidas por dicho proveedor.

5.3. La billetera digital creada permitirá al Usuario:

• Gestionar sus entradas digitales adquiridas en TICKETEAME.
• Recibir o enviar fondos relacionados con la reventa de entradas.
• Realizar transferencias de criptomonedas, en caso de optar por el marketplace de reventa.

5.4. Los fondos y entradas almacenados en la billetera digital son responsabilidad exclusiva del Usuario. TICKETEAME no tiene acceso a los fondos de las billeteras de los Usuarios y no será responsable por pérdidas derivadas del uso indebido, pérdida de claves de acceso o actividad no autorizada en dichas billeteras.

5.5. El Usuario deberá asegurarse de cumplir con las normativas aplicables a las operaciones con criptomonedas y billeteras digitales en su país de residencia. TICKETEAME no será responsable por posibles incumplimientos regulatorios del Usuario.

5.6. En caso de que el Usuario opte por desvincular su billetera digital o cerrar su cuenta en TICKETEAME, deberá transferir cualquier saldo restante de la billetera antes de proceder, ya que TICKETEAME no gestiona la transferencia de fondos ni entradas almacenadas en billeteras digitales.

5.7. TICKETEAME se reserva el derecho de suspender el uso de billeteras digitales en casos de sospecha de fraude, uso indebido o incumplimiento de los presentes TyC o la normativa aplicable.

6. COMPRA DE ENTRADAS

6.1. Los Usuarios podrán adquirir entradas digitales (NFT) para eventos a través de La Plataforma utilizando moneda FIAT (euros, dólares, etc.). Una vez completada la compra, el sistema generará automáticamente un NFT vinculado a la entrada adquirida, que estará disponible en el apartado "Mis Entradas" dentro de La Plataforma.

6.2. Tras la compra de una entrada, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con la información del evento, un enlace para acceder a su entrada y opciones para descargarla en billeteras digitales compatibles.

6.3. Los pagos podrán realizarse mediante tarjeta de crédito, débito, Bizum u otros métodos de pago habilitados en La Plataforma. TICKETEAME garantiza la seguridad de las transacciones mediante el uso de pasarelas de pago certificadas y encriptadas.

6.4. La entrada digital adquirida estará disponible en el área privada del Usuario dentro de La Plataforma y será accesible mediante un código QR dinámico. Este QR será válido únicamente para el acceso al evento y estará protegido contra usos indebidos, clonaciones o falsificaciones.

6.5. Una vez adquirida, la entrada es propiedad del Usuario y puede ser transferida o revendida a través del marketplace habilitado en La Plataforma. Estas operaciones estarán sujetas a las condiciones de reventa estipuladas en los presentes TyC.

6.6. En caso de errores técnicos durante el proceso de compra, el Usuario deberá contactar con el servicio de atención al cliente de TICKETEAME a través del correo privacy@ticketeame.com para resolver la incidencia.

6.7. En caso de cancelación o modificación de un evento por parte del promotor, el reembolso del importe de la entrada se realizará conforme a las políticas del promotor, las cuales serán notificadas al Usuario. TICKETEAME actuará como intermediario, pero no asumirá la responsabilidad directa por los reembolsos.

6.8. Si el Usuario no puede asistir al evento, podrá optar por revender su entrada a través del marketplace de TICKETEAME, sujeto a las condiciones de reventa descritas en el presente

7. REVENTA DE ENTRADAS

7.1. TICKETEAME pone a disposición de los Usuarios un marketplace para la reventa de entradas digitales (NFT). Este servicio permite a los Usuarios transferir o revender sus entradas previamente adquiridas de forma segura y transparente, utilizando tecnología blockchain.

7.2. Las entradas adquiridas en TICKETEAME pueden ser revendidas únicamente dentro del marketplace habilitado en La Plataforma. No se permite la reventa fuera de La Plataforma, y cualquier operación realizada fuera de ella será responsabilidad exclusiva del Usuario.

7.3. Para revender una entrada, el Usuario deberá:

• Acceder al apartado "Mis Entradas" en su cuenta.
• Seleccionar la entrada que desea revender.
• Establecer el precio de reventa en moneda FIAT o criptomonedas compatibles con La Plataforma.
• Confirmar la publicación en el marketplace.

El comprador interesado en la entrada deberá realizar el pago a través de La Plataforma, que gestionará la transacción de forma segura.

7.4. En las operaciones de reventa, TICKETEAME gestionará la conversión de moneda FIAT a criptomonedas reguladas (stablecoins) y viceversa. Estas conversiones serán automáticas y estarán sujetas a los tipos de cambio aplicables en el momento de la transacción.

7.5. TICKETEAME aplicará una comisión por cada operación de reventa realizada en el marketplace. Esta comisión será claramente visible para el Usuario antes de confirmar la transacción. Además, los promotores de eventos podrán recibir un porcentaje de la reventa, según lo estipulado en los acuerdos con TICKETEAME.

7.6. TICKETEAME garantiza que las operaciones de reventa dentro de La Plataforma son seguras y están protegidas contra fraudes mediante el uso de contratos inteligentes y tecnología blockchain. Sin embargo, TICKETEAME no se hace responsable de los acuerdos realizados fuera del marketplace oficial.

7.7. En caso de cancelación de un evento, el comprador en la reventa tendrá derecho al reembolso del precio original de la entrada (importe pagado en la compra inicial), según las políticas del promotor. El importe adicional pagado en la reventa no será reembolsado, a menos que se haya contratado un seguro de cancelación.

7.8. Los costos asociados a la reventa de entradas incluyen una tarifa de gestión que engloba todos los gastos administrativos y técnicos necesarios, incluyendo costos de energía en transacciones blockchain. Estos costos se mostrarán al usuario al momento de realizar la reventa o al comprar una entrada revendida, de forma transparente y clara.

7.9. En las transacciones de reventa, el importe de compra será convertido de moneda FIAT a monedas estables (como USDT o EURD), reguladas conforme a la normativa MICA. TICKETEAME utiliza smart contracts para garantizar la trazabilidad y seguridad de estas transacciones. Los costos derivados de la conversión estarán incluidos en las tarifas de gestión y se mostrarán de forma clara al comprador antes de finalizar la transacción.

7.10. Los Usuarios que generen ingresos mediante la reventa de entradas serán responsables de declarar dichos ingresos conforme a las leyes fiscales aplicables en su país de residencia. TICKETEAME podrá colaborar con las autoridades competentes en caso de requerimientos legales.

8. REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

8.1. En caso de cancelación del evento por parte del promotor, este será el único responsable de gestionar el reembolso a los compradores de las entradas. El importe reembolsado corresponderá únicamente al precio original de la entrada adquirida durante la venta inicial.

8.2. Los gastos derivados de la reventa de entradas, incluidas las comisiones aplicadas en el marketplace de TICKETEAME, no serán reembolsados automáticamente. Sin embargo, TICKETEAME se compromete a mediar entre las partes para buscar una solución satisfactoria en caso de disputas relacionadas con reembolsos.

8.3. En caso de modificaciones en la fecha, hora o lugar del evento, el promotor deberá comunicarlo a los compradores con la mayor antelación posible. Si el comprador no puede asistir debido a dichos cambios, el promotor será responsable de gestionar el reembolso correspondiente al precio original de la entrada.

8.4. Para reembolsos en entradas revendidas, el comprador final tendrá derecho a recibir el importe correspondiente a la venta original. Cualquier diferencia entre el precio pagado en la reventa y el precio original será asumida por el comprador, salvo que el promotor y TICKETEAME acuerden medidas adicionales específicas.

8.5. En el caso de entradas adquiridas con un seguro de cancelación, el comprador podrá acogerse a las condiciones específicas de dicho seguro para gestionar el reembolso del precio completo, incluyendo gastos adicionales. TICKETEAME no será responsable de la contratación, condiciones ni gestión del seguro de cancelación.

8.6. Todos los reembolsos gestionados por el promotor deberán realizarse en un plazo razonable desde la cancelación del evento, respetando las normativas aplicables en materia de consumo y comercio electrónico.

9. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS DE TICKETEAME

9.1. El Usuario se compromete a utilizar La Plataforma y los servicios de TICKETEAME de forma adecuada y conforme a los presentes Términos y Condiciones, así como a la legislación aplicable. El Usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que cause a TICKETEAME, a otros Usuarios o a terceros como consecuencia de un uso indebido de La Plataforma.

9.2. TICKETEAME actúa como intermediario en la compra y reventa de entradas digitales, ofreciendo una plataforma segura basada en tecnología blockchain. Sin embargo, no garantiza la disponibilidad, idoneidad o calidad de los eventos organizados por los promotores y no será responsable por:

• Cancelaciones, modificaciones o retrasos en los eventos.
• Fallos técnicos ajenos a TICKETEAME, como problemas de conectividad, acceso a internet o incompatibilidad con dispositivos del Usuario.
• Pérdidas económicas derivadas de la reventa de entradas fuera de La Plataforma.
• Cualquier daño o perjuicio causado por el uso indebido de La Plataforma o por la información proporcionada por el Usuario.

9.3. TICKETEAME no se responsabiliza de las transacciones realizadas fuera del marketplace oficial ni de las operaciones en las que los Usuarios proporcionen información inexacta o incompleta.

9.4. TICKETEAME no será responsable de los problemas técnicos que puedan surgir en los 2-3 minutos previos a la entrada al evento, incluyendo pero no limitándose a, falta de conexión a internet, problemas técnicos en el dispositivo del usuario o interrupciones del servicio por parte de operadores de telecomunicaciones. TICKETEAME garantiza únicamente el envío de la entrada al usuario mediante los métodos disponibles en La Plataforma, como el correo electrónico, su billetera en la plataforma o las aplicaciones compatibles (iOS Wallet, Google Wallet, Android Wallet).

9.5. Es responsabilidad del usuario asegurarse de tener acceso a su entrada antes del evento. En caso de que no sea posible activar la entrada en el lugar del evento por problemas técnicos o de conexión, el operador del evento o el proveedor de servicios de telecomunicaciones asumirán la responsabilidad.

9.6. TICKETEAME adoptará todas las medidas razonables para garantizar la seguridad y correcto funcionamiento de La Plataforma, pero no puede garantizar que esté libre de errores, interrupciones o ataques externos. En caso de incidencias técnicas, el Usuario deberá notificarlo a privacy@ticketeame.com para su resolución.

9.7. En la medida permitida por la legislación aplicable, TICKETEAME no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, beneficios o datos derivados del uso de La Plataforma o de la imposibilidad de acceder a la misma.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

10.1. Todo el contenido de La Plataforma, incluyendo, pero no limitándose a, textos, imágenes, diseños, logotipos, gráficos, interfaces, código fuente, bases de datos y cualquier otro elemento necesario para su funcionamiento, es propiedad exclusiva de TICKETEAME o de sus licenciantes, y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

10.2. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición, o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de los contenidos de La Plataforma sin la previa autorización expresa y por escrito de TICKETEAME.

10.3. El Usuario tiene derecho a utilizar La Plataforma exclusivamente para los fines establecidos en los presentes Términos y Condiciones. Dicha utilización no otorga al Usuario ningún derecho sobre las marcas, nombres comerciales, logotipos u otros signos distintivos utilizados en La Plataforma, los cuales son propiedad de TICKETEAME o de terceros autorizados.

10.4. En caso de que el Usuario detecte cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual o industrial en La Plataforma, deberá notificarlo de forma inmediata a TICKETEAME a través del correo privacy@ticketeame.com.

10.5. El uso no autorizado de los contenidos o de cualquier otro elemento de La Plataforma podrá dar lugar a responsabilidades legales, incluyendo, pero no limitándose, a la adopción de medidas judiciales por parte de TICKETEAME para proteger sus derechos.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

11.1. TICKETEAME garantiza el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

11.2. Los datos personales proporcionados por el Usuario durante el registro y uso de La Plataforma serán tratados por TICKETEAME como responsable del tratamiento, de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad, disponible en https://ticketeame.com.

11.3. Los datos personales se utilizarán exclusivamente para la prestación de los servicios ofrecidos por TICKETEAME, incluyendo la compra, gestión y reventa de entradas, así como para enviar comunicaciones relacionadas con los servicios, siempre que el Usuario haya otorgado su consentimiento.

11.4. En determinados casos, los datos personales podrán ser cedidos a promotores de eventos o proveedores asociados, siempre con el único propósito de facilitar la correcta gestión de los servicios contratados y bajo las medidas de seguridad establecidas en la Política de Privacidad.

11.5. El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerse al tratamiento, solicitar la portabilidad de sus datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Para ejercer estos derechos, el Usuario puede contactar a TICKETEAME a través del correo dpo@ticketeame.io, indicando su nombre completo, documento de identidad y el derecho que desea ejercitar.

11.6. El Usuario podrá consultar todos los detalles sobre el tratamiento de sus datos personales en la Política de Privacidad de TICKETEAME, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

11.7. En caso de que el Usuario considere que TICKETEAME no ha respetado sus derechos en materia de protección de datos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de control competente en su país.

12. IDIOMA

12.1. Los presentes Términos y Condiciones están redactados en idioma español. En caso de que se ofrezcan traducciones a otros idiomas, estas se proporcionarán únicamente a efectos informativos. En caso de discrepancia o conflicto entre la versión en español y cualquier traducción, prevalecerá la versión en español.

12.2. Toda la comunicación entre TICKETEAME y el Usuario, incluyendo notificaciones, información sobre servicios y actualizaciones de políticas, se realizará en español, salvo que se especifique lo contrario o se acuerde expresamente otro idioma.

12.3. 12.3. El Usuario declara entender y aceptar que el idioma oficial de La Plataforma y de los servicios ofrecidos por TICKETEAME es el español. Para cualquier duda o consulta, el Usuario podrá contactar a TICKETEAME en el correo privacy@ticketeame.com.

12. IDIOMA

Para la resolución de cualquier discrepancia, cuestión o reclamación derivada directa o indirectamente de la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes renuncian al fuero propio que pueda corresponderles y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad del domicilio del Usuario.

En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, TICKETEAME le informa que, en caso de controversia, los Usuarios residentes de la Unión Europea podrán acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de TICKETEAME.

El Usuario puede acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/